Phoenix KFO, Fachpraxis für Kieferorthopädie

Ich bin seit ca 4. Jahren hier Patient, die ersten Jahre war alles gut nach einer Zeit hat der Arzt nachgelassen mit seinen Kontrollen. Man kam dort an, einmal A einmal I Zähne zeigen das wars auch. Das beste daran ist, das man davor erst lange wartet, und danach im Behandlungszimmer nochmal. Die Mitarbeiter müssen etwas mehr Distanz haben zu ihren Patienten. Das duzen kann man nicht mit jedem machen und das sollte man wissen, bei kleinen Kindern ist es was anderes aber ab einem gewissen Alter gehört es sich nicht. Ich fahre immer eine weite Strecke dorthin um mich „behandeln“ zu lassen, aber es fühlt sich nicht danach an. Bitte um mehr Rücksicht und mehr eingehen auf die Bedürfnisse und Probleme der Patienten.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meiner Behandlung bei dieser KFO-Praxis! Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und professionell. Man fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben und alles wird verständlich erklärt. Termine werden gut organisiert und die Wartezeiten sind kurz. Besonders positiv finde ich, wie viel Zeit sich für Fragen genommen wird. Das Ergebnis meiner Behandlung ist super geworden – ich würde diese Praxis jederzeit weiterempfehlen!

Ich bin sehr zufrieden mit KFO Phoenix Dortmund. Das Team ist freundlich und professionell, und die Behandlung wurde verständlich erklärt. Die Praxis ist modern und gut organisiert. Klare Weiterempfehlung!

Von 10 bis 17 habe ich eine feste Zahnspange getragen und es hat sich wirklich gelohnt. Mein Kiefer war eine reine Baustelle, wären wir nicht so lange dran geblieben müsste es operativ behandelt werden. Nach diesen vielen Jahren sind meine Zähne gerade wie noch nie.

Sehr schöne Praxis. Die Mitarbeiter sind sehr höflich. Ich hab mich sehr wohl gefühlt.

Die Praxis sieht sehr hübsch aus und die Mitarbeiter*innen sind sehr nett

Ein Stern ist noch zuviel! Der schlimmste Arztbesuch, den meine Tochter und ich je hatten. Beim Einsetzen der festen Zahnspange wurde unsere Tochter mit einer säurehaltigen Substanz im Gesicht verätzt. Obwohl sie während der Behandlung wiederholt über starke Schmerzen klagte, wurde sie ignoriert und ermahnt, dass sie sich zusammenreißen solle. Nach Entfernen des Geräts, das die Lippen auseinanderdrückte, wurde sichtbar, dass man irgendeine Substanz auf ihrem Kinnbereich aufgetragen hatte, die während der Behandlung durch das ignorante Verhalten des Kfo über einen längeren Zeitraum einwirken konnte und ihre Haut bis aufs Fleisch weggeätzt hatte. Die erste Reaktion des Kfo: „Warum hast du denn nichts gesagt?“ Ich war sprachlos - meine Tochter hatte so oft gesagt, dass sie starke Schmerzen hatte, und anstatt einer Entschuldigung kam jetzt sogar noch ein Vorwurf!!<br>Eine kleine Entschuldigung erfolgte überhaupt erst, als mein Mann dazukam, den ich aus meiner Not heraus dazurief.<br>Um dem Ganzen die Krone aufzusetzen, gab es nach diesem Fiasko auch noch eine Rechnung, bei dem der Kfo wegen seines angeblich erhöhten Aufwands den 3,5fachen Satz bezahlt haben möchte! Als ich ihn anrief, um unsere Empörung über soviel Dreistigkeit kundzutun, reagierte er sehr unfreundlich - ich wäre keine angemessene Gesprächspartnerin und er betonte, dass er an seinen erhöhten finanziellen Forderungen festhalten werde.<br>Die missglückte Behandlung ist fast 2 Monate her und im Gesicht unserer Tochter prangt immer noch eine feuerrote, sehr auffällige Narbe. Unser Dermatologe hat inzwischen die Befürchtung, dass sie leider eine dauerhafte Narbe zurückbehalten wird. Für ein junges Mädchen eine Katastrophe! Wir warten den Heilungsverlauf noch ein paar Monate ab, werden dann aber, sofern tatsächlich ein permanenter kosmetischer Schaden zurückbleiben sollte, Klage wegen Körperverletzung einreichen.<br>Natürlich haben wir sofort den Kfo gewechselt. Der neue Kfo hat die feste Zahnspange direkt wieder entfernt, weil laut seiner Aussage eine feste Zahnspange noch gar nicht hätte gesetzt werden dürfen. Da ist man als Patient doch einfach nur noch entsetzt!<br>Wir können nur warnen!!!<br><br>Nachtrag 17.04.26: 7 Monate sind vergangen und im Gesicht unserer Tochter prangt immer noch eine auffällige, rote Narbe, was zweifelsohne die Schwere der Verätzung untermauert. Wir versuchen mit ständigem Sonnenschutz und Narbengel zu retten, was zu retten ist, aber es zeichnet sich leider ab, dass das Gesicht unseres Kindes zeitlebens von diesem Kieferorthopädenbesuch vernarbt bleiben wird.

Sehr nette Mitarbeiter ich bin sehr zufrieden.<br>Praxis sauber und der Doktor super nett.