KFO am Markt, Dr. V. Rummel

Nach zwei Jahren mit fester Spange bin ich mit dem Ergebnis zufrieden. Die Kontrolltermine waren gut getaktet, Anpassungen wurden nachvollziehbar begründet. Am Ende hat sich die Geduld gelohnt, auch wenn die Umstellung am Anfang etwas gedauert hat.

Die vereinbarte Behandlung wird immer eingehalten. Ohne Stress und Tränen, Topp!

Wenn es möglich wäre, würde ich keinen Stern vergeben.<br>Dr. Rummel habe ich nie gesehen sondern nur andere Ärzte.<br><br>Ich habe in dieser Praxis eine Behandlung mit transparenten Zahnschienen (Invisalign) durchführen lassen und leider insgesamt sehr schlechte Erfahrungen gemacht.<br><br>Bereits zu Beginn wurden mir mehrfach unterschiedliche Summen als Endbetrag der Behandlung genannt. Daher kann ich nur empfehlen, sich die vereinbarten Kosten von Anfang an schriftlich und eindeutig bestätigen zu lassen.<br><br>Auch bei der Kommunikation rund um die Bezahlung kam es zu Unstimmigkeiten. Ich wollte die Behandlung nicht in Raten bezahlen, was offenbar zu Problemen geführt hat. Nachdem mir das Angebot bzw. die Rechnung vorlag und ich den Betrag bereits überwiesen hatte, wurde ich trotzdem zweimal telefonisch kontaktiert. Am Telefon wurde mir lediglich mitgeteilt, man könne nicht einsehen, ob ich bereits bezahlt hätte. Für mich war daher nicht nachvollziehbar, weshalb ich überhaupt kontaktiert wurde.<br><br>Auch während der eigentlichen Behandlung gab es aus meiner Sicht erhebliche Probleme. Als die erste Schiene fertig war, wurde ich von einer Mitarbeiterin darauf hingewiesen, dass ich noch bezahlen müsse. Ich erklärte erneut, dass der Betrag bereits bezahlt worden war. Das wurde offenbar als ungewöhnlich empfunden, da die Zahlung normalerweise erst mit Beginn der eigentlichen Behandlung erfolgen würde.<br><br>Kurz darauf wurde mir die zweite Schiene eingesetzt. Diese passte nicht. Daraufhin wurde zunächst wieder die erste Schiene eingesetzt und mir gesagt, die zweite würde eine Woche später passen. Leider war das nicht der Fall. Die dritte Schiene passte, die vierte wiederum nicht. Insgesamt passten 3 von 6 Schienen nicht richtig. Auch die abschließende Schiene passt aus meiner Sicht nicht richtig.<br><br>Während der Behandlung hatte ich außerdem regelmäßig Druckstellen und offenes Zahnfleisch im Bereich der Backenzähne. Auf meine Beschwerden bekam ich lediglich die Antwort, dass sich das noch bessern würde.<br><br>Auch der von mir am Ende eingesetzte Retainer konnte nicht wie ursprünglich gedacht angebracht werden und hat sich inzwischen bereits zweimal gelöst. Als ich deshalb versucht habe, telefonisch eine Lösung zu finden, war die Praxis nur schwer erreichbar. Bei meinem Versuch, den Retainer trotz bestehender Garantie wieder befestigen zu lassen, wurde ich lediglich auf die Notfallsprechstunde verwiesen. Die angebotenen Zeiten waren für mich allerdings sehr ungünstig. Leider wurde mir auch keine andere Lösung angeboten.<br><br>Darüber hinaus empfand ich das Auftreten des Teams vor Ort teilweise als sehr unorganisiert. Materialien wurden während der Behandlung gesucht( weil die Ärztin sie mit nach Hause genommen hatte um ihre Tochter zu behandeln), und teilweise hatte ich den Eindruck, dass Abläufe nicht gut abgestimmt waren. Mitarbeiterinnen unterhielten sich teilweise in einer anderen Sprache miteinander, während Patienten anwesend waren. Dadurch habe ich mich persönlich unwohl gefühlt, da ich nicht wusste, ob über mich gesprochen wurde. Wenn Gespräche auf Deutsch geführt wurden, empfand ich es außerdem als unangenehm, dass teilweise vor mir negativ über Kollegen gesprochen wurde.<br><br>Insgesamt habe ich mich während der gesamten Behandlung leider nicht gut aufgehoben gefühlt. Besonders enttäuschend finde ich, dass sowohl bei den Schienen als auch beim Retainer wiederholt Probleme aufgetreten sind und ich mich bei der anschließenden Kommunikation mit der Praxis nicht ausreichend unterstützt gefühlt habe.<br><br>Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen würde ich diese Praxis nicht weiterempfehlen.

Bracket-Positionskorrektur in der Detailphase: Er nahm sich Zeit fürs Feintuning statt „wird schon“. Die Frontlinie wirkt jetzt symmetrisch, Bisskontakte sind angenehm. Retainerkontrolle nach 6 Wochen war inklusive.

Er sprach offen über Limits: leichte Wurzelresorption-Risiken, Retentionsbedarf lebenslang, realistische Stabilität. Diese Ehrlichkeit war kaufentscheidend. Jetzt trage ich nachts eine dünne Schiene – kaum zu spüren.

Ceramic-Brackets auf den Frontzähnen, Metall im Seitenzahnbereich – optisch dezent, funktional robust. Elastics wurden gut erklärt (Tragezeiten, Wechselintervalle). Die letzten Feinheiten machte er mit Biegungen statt blindem Drahtwechseln.

Waren heute das erste mal in der Praxis. Haben schnell ein Termin bekommen und mussten auch vor Ort nicht lange warten. Mein Sohn war vom Wartezimmer begeistert. Der Arzt hat sich viel Zeit für uns genommen und alle Fragen beantwortet. Die Helferlein waren auch sehr nett und haben mit meinem Sohn ruhig gesprochen, so daß er gut mitgemacht hat. Wir empfehlen diese Praxis weiter.