Zahnalp Dr. Ines Giessler, Kieferorthopäde

Sehr nettes Team

Bin sehr Zufrieden!!🥰 6 Jahre dabei gewesen. Dankeschön 🙏

Sehr gute Qualität und sehr nett

Sehr nettes freundliches Team.<br>Es läuft alles professionell ab und keine langen Wartezeiten für Termine.

Tolle Ärzte🤙

Wir waren mit unseren beiden Söhnen in dieser Praxis und hatten uns unter anderem aufgrund der zentralen Lage und der vielen positiven Bewertungen dafür entschieden. Leider hatten wir über mehrere Termine hinweg verschiedene Erlebnisse, die schließlich dazu geführt haben, dass wir die Praxis gewechselt haben.<br><br>Ein großes Problem war für mich wiederholt die Kommunikation. Teilweise war die Verständigung aufgrund sehr begrenzter Deutschkenntnisse schwierig.<br>Entscheidend ist, dass in einer medizinischen Praxis eine zuverlässige Verständigung möglich sein muss. Wenn ich selbst bei einer Terminvereinbarung mehrfach erklären muss, was ich möchte, sehe ich das kritisch.<br><br>Besonders negativ blieb mir eine Situation mit der losen Zahnspange meines Sohnes in Erinnerung. Diese musste wöchentlich verstellt werden, was ich als Vater selbst zuverlässig übernommen hatte. Bei der Kontrolle war die Spange plötzlich wieder auf die Ausgangsstellung zurückgestellt und mein Sohn wurde von der Ärztin sehr deutlich dafür kritisiert, dass er sie angeblich nicht entsprechend verstellt bzw. getragen hätte. Ich habe mich daraufhin eingeschaltet und klargestellt, dass ich die Spange selbst regelmäßig verstelle. Erst dann stellte sich heraus, dass eine Mitarbeiterin der Praxis die Spange zurückgestellt hatte. Fehler können passieren – ein Kind jedoch zunächst derart dafür verantwortlich zu machen, obwohl der Fehler in der Praxis entstanden war, fand ich nicht in Ordnung.<br><br>Der endgültige Vertrauensverlust kam bei der Beratung zur festen Zahnspange unseres anderen Sohnes. Das Gespräch fand am Fensterbrett zwischen zwei Behandlungsstühlen statt, während unmittelbar daneben andere Kinder behandelt wurden und im Hintergrund sehr laute Musik lief. Die Mitarbeiterin, die mir die Behandlung erklären sollte, sprach zudem so schlecht Deutsch, dass die Verständigung für mich äußerst schwierig war. Am Ende bin ich aus diesem Gespräch gegangen und wusste ehrlich gesagt nicht wirklich, was mir eigentlich erklärt worden war. Bei einer bevorstehenden festen Zahnspange und den damit verbundenen Entscheidungen halte ich das für nicht akzeptabel.<br><br>Wir erwarten keine perfekte Praxis. Wir haben auch kein Problem damit, wenn unsere Kinder deutliche Worte zu hören bekommen, sofern sie Behandlungsvorgaben nicht einhalten. Aber Kommunikation, Organisation und ein vertrauensvoller Umgang müssen gerade bei der medizinischen Behandlung von Kindern stimmen.<br><br>Wir haben inzwischen die Praxis gewechselt und fühlen uns dort sehr gut aufgehoben.

Tolle Ärzte sehr nett

Kann die Praxis absolut weiterempfehlen. Besonders positiv finde ich die schnelle Terminvergabe, ich habe noch am selben Tag einen Termin bekommen. Obwohl ich Neupatientin war, konnte ich auch ganz spontan zur Reparatur vorbeikommen. Sehr flexibel und nett

Sehr nette Ärztin und Helferinnen.<br><br>Am Ende ein schönes Ergebnis erhalten.