Zahnarzt Essen Dr. Hentschel & Paulun & Kollegen

Ich hatte heute meine erste professionelle Zahnreinigung hier und war von der Professionalität von Frau chimemnto und dem unglaublichen Ergebnis begeistert. Ich werde auf jeden Fall jedes Jahr eine professionelle Reinigung hier machen lassen. Vielen Dank an die behandelnde Ärztin!✌🏻

Klasse

Absolut tolles Team, grade für Angstpatienten.<br>Professionell, freundlich und herzlich. Kaum bis wenig Wartezeit. Und man wird toll beraten. Bin dort schon einige Jahre auch bezüglich einer Paradontose Behandlung und die Angst vor der Behandlung wurde von Termin zu Termin weniger.<br>Habe heute eine große professionelle Zahnreinigung von Sonja bekommen. Sehr einfühlsam, erklärt alles und man fühlt sich in guten Händen. Ich hatte tatsächlich keine Schmerzen bei der Behandlung - was eher ungewöhnlich ist, da ich damit immer Probleme habe, ich fand sie sehr angenehm.<br>Vielen Dank für diese tolle und positive Erfahrung.

Super Zahnärztin. Ich hatte noch nie so eine gute Behandlung und Aufklärung. Sehr professionell und super freundlich. Das gilt für Arzt und Helferinnen.<br>Super Behandlungszimmer für Kinder.<br>Es wird auf die Kids eingegangen, alles sehr kindgerecht erklärt.<br><br>Die Praxis ist sehr schön eingerichtet.<br>Super schönes Kinder Wartezimmer.

Ich war heute zum ersten Mal in dieser Zahnarztpraxis und muss leider sagen, dass ich vor allem das Verhalten der Dame an der Rezeption als äußerst unfreundlich und respektlos empfunden habe.<br><br>Da ich aktuell aufgrund von Zustellungsproblemen keine physische Gesundheitskarte habe, hatte ich eine Mitgliedsbescheinigung meiner Krankenkasse dabei , die sonst in allen anderen Praxen bisher problemlos akzeptiert werden, und habe dies auch entsprechend erklärt. Die Dame an der Rezeption sagte mir jedoch direkt, dass ich ohne einen bestimmten QR\-Code nicht behandelt werden könne. Da diese Funktion in meiner Krankenkassen\-App nicht vorhanden war, konnte ich den geforderten QR\-Code nicht vorzeigen.<br><br>Anstatt mir die Situation sachlich und freundlich zu erklären, wurde mir von der Dame an der Rezeption gesagt, dass man bei einem ersten Termin nicht so unvorbereitet erscheinen könne und hat direkt versucht mich abzuwimmeln. Die Art und Weise, wie sie mit mir gesprochen hat, empfand ich als herablassend und respektlos.<br><br>Ich kann verstehen, dass eine Praxis bestimmte Vorgaben hat und dass möglicherweise nur ein bestimmtes Verfahren zur Verifizierung der Versicherung akzeptiert wird. Was ich allerdings nicht akzeptabel finde, ist, wie man als Patient dabei behandelt wird.<br><br>Dass ich trotz Termin wieder gehen musste und dabei noch das Gefühl vermittelt bekam, selbst schuld an der Situation zu sein, fand ich sehr enttäuschend.<br><br>Gerade die Dame an der Rezeption sollte meiner Meinung nach den ersten Kontakt mit Patienten professionell und respektvoll gestalten. Leider war das bei meinem Besuch überhaupt nicht der Fall.<br><br>Sehr schade – aufgrund dieser Erfahrung werde ich diese Praxis nicht erneut aufsuchen.

Ich hatte am letzten Donnerstag meine professionelle Zahnreinigung (PZR) bei Sonja und bin absolut begeistert! Sonja arbeitet unheimlich gründlich, vorsichtig und erklärt jeden Schritt super angenehm. Man fühlt sich bei ihr von der ersten Minute an in sehr kompetenten und einfühlsamen Händen. Das Ergebnis ist einfach klasse – die Zähne fühlen sich wunderbar glatt und sauber an. Vielen Dank für die tolle Betreuung, ich komme definitiv sehr gerne wieder!“