Zahnarztpraxis Dr. Herold & Kollegen

Ich bin seit Jahren Patientin in der Praxis und bin nach heute einfach nur noch Fassungslos über das Verhalten!<br>Ich habe kurzfristig einen Termin für heute Morgen bekommen, nachdem mir gestern eine Füllung aus dem Zahn gefallen ist.<br>Nach kurzer Wartezeit konnte ich ins Behandlungszimmer. Dort kam einer der Ärzte und sagte mir er könne die Füllung heute neu machen. Ich habe zugestimmt.<br>Anschließend hat er die nötigen Stellen betäubt und gesagt er würde gleich zurückkommen.<br>Nachdem ich 45min. vergebens gewartet habe, kam eine MFA und sagte, der Arzt wäre in 5min. wieder zurück.<br>Es vergingen weitere 15min.<br>Der Arzt ist nicht zurückgekehrt!<br>Ich habe die Praxis schlussendlich mit einem betäubten Gesicht und einem Loch im Zahn verlassen.<br>Es ist okay dass sich mal Zeiten verschieben, wenn man dies ehrlich Kommuniziert!<br>Für mich ist es allerdings ein riesen Problem, wenn man mir ein Medikament spritzt ohne zu wissen, wann man mich weiterbehandelt und mir dann trotz Bitten, weil ich selbst Termine verschieben musste, mehrfach falsche Wartezeiten nennt und mich mit meiner dazu noch relativ großen Angst dort eine Stunde alleine im Raum sitzen lässt!<br>Nach dieser Erfahrung muss ich leider jedem von der Praxis abraten!

Ganze Praxis ist super lieb.<br>Ich bin seit Jahren bei Frau Dr.Fajbusiewicz sie versteht ihre Arbeit und macht ihre Arbeit perfekt.Ich fühle mich wie wie ein neuer Mensch mit der Prothese und andere Arbeiten .<br><br>Ich kann die Praxis und die Ärzte nur empfehlen.

​Da ich mit den letzten Zahnärzten, die ich besucht habe, absolut nicht zufrieden war, bin ich umso glücklicher, durch Zufall auf diese Praxis gestoßen zu sein. Frau Alsadeh hat meine Behandlung übernommen und mich komplett überzeugt. Sie arbeitet mit höchster Fachkompetenz, Professionalität und Schnelligkeit. Besonders schätze ich, dass man gar nicht viel erklären muss: Sie erkennt das Problem sofort, weiß exakt, was zu tun ist, und am Ende ist alles perfekt gelöst. Wer eine hervorragende Ärztin sucht, ist bei Frau Alsadeh in den besten Händen. Ein großes Dankeschön auch an das gesamte Team für die freundliche Betreuung. Diesen Tiptop-Eindruck bestätige ich gerne nach meinem dritten Besuch.🙏

Ich bin hier mehr als zufrieden. Ich war schon mehrfach hier und wurde jedes Mal hervorragend betreut. Dr. Schwitala verdient wirklich jedes Lob – absolut empfehlenswert!

Katarzyna fahbusiewicz beste Ärztin

Ich hatte früher immer große Angst vor Zahnarztbesuchen. Dank Dr. Kostik hat sich das komplett geändert. Er arbeitet äußerst professionell, nimmt sich Zeit für seine Patienten und erklärt jeden Behandlungsschritt ruhig und verständlich. Dadurch hat er mir meine Angst genommen und ich habe zum ersten Mal kein mulmiges Gefühl mehr vor einem Termin im Gegenteil, ich gehe entspannt zu meinem nächsten Termin.<br>Ein so kompetenter, einfühlsamer und freundlicher Zahnarzt ist heutzutage nicht selbstverständlich. Ich kann Dr. Kostik und sein gesamtes Team uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung!

Das Team macht einen sehr kompetenten Eindruck. Auch terminlich ging alles sehr schnell.

Ich bin selber als Patient regelmäßig beim Dr.Dickten. Ich bin aus meiner Kindheit heraus absoluter Angstpatient, und sowohl die Kolleginen vorne an den Countern als auch der Dr. sind WIRKLICH JEDES Mal super Freundlich, immer für ein nettes Wort zu haben und haben es super gut drauf mir die Angst zu nehmen. Ich will dafür echt mal ein positives und Dankendes Wort loswerden! Heute am 02.07.26 sind wir wegen meiner Frau in der Praxis neben dem Zeeman. Ich erwähne das so Explizit weil ich den Kolleginnen vor Ort danken möchte wie gut die Organisation ist, wie gut sie meine Frau sowohl Medizinisch als auch Menschlich versorgt haben. Unterlagen wurden zackig bearbeitet, zügig eingereicht und alles ging super seinen gang. Danke euch! Ihr macht echt nen super Job!

Frau Fajbusiewicz ist sehr hervorragende Zahnärztin.Sehr freundlich , professionell und menschlich .Ich habe mich bei jeden Besuch ernst genommen und gut betreut gefühlt .Sie arbeitet sehr sorgfältig und strahlt viel Ruhe aus .Als Angstpatientin kann ich diese Praxis mit dem gesamten Team wärmstens empfehlen

Nachdem ich nun den direkten Vergleich mit einer anderen Praxis habe, werde ich diese Praxis nicht mehr besuchen.<br>Von Anfang an hatte ich den Eindruck, dass in dieser Praxis ein hoher Patientendurchlauf im Vordergrund steht.<br>Die zahnärztlichen Kontrollen wirkten auf mich häufig eher oberflächlich. Mir wurde wiederholt mitgeteilt, dass alles in Ordnung sei, ohne dass ich das Gefühl hatte, dass meine Zähne besonders gründlich untersucht wurden.<br>Die Zahnreinigung kostete 95€. Zudem hatte ich wiederholt den Eindruck, dass kostenpflichtige Zusatzleistungen stark beworben wurden. Die Behandlungen dauerten nach meiner Erfahrung meist nur etwa 15 bis 20 Minuten. Da ich unter einer chronischen Zahnfleischentzündung leide, hätte ich mir eine deutlich gründlichere Durchführung gewünscht.<br>Stattdessen wurde mir beispielsweise eine Zahnaufhellung empfohlen. Zudem sollte bereits die Beratung kostenpflichtig sein, falls man sich letztendlich gegen die Behandlung entscheidet.<br>In letzter Zeit kam es außerdem zu organisatorischen Problemen. Termine waren häufig erst mit längerer Wartezeit verfügbar. Ein Termin musste aufgrund einer Erkrankung der Ärztin verschoben werden. Bei der Neuvereinbarung kam es offenbar zu einem Missverständnis zwischen dem mir genannten und dem im System eingetragenen Termin, wodurch ich den Termin verpasste.<br>Als ich einen Termin zur Zahnreinigung aus beruflichen Gründen verschieben musste, wurde mir mitgeteilt, dass bis einschließlich August keine freien Termine verfügbar seien. Ein Ersatztermin wurde mir daher nicht angeboten.<br>Dies war letztlich der Anlass für mich, die Zahnreinigung in einer anderen Praxis durchführen zu lassen. Dort erhielt ich innerhalb von zwei Tagen einen Termin. Die Behandlung dauerte rund 60 Minuten, es erfolgte zusätzlich eine Kontrolle durch einen Zahnarzt und aufgrund eines möglichen Kariesverdachts wurde direkt ein Termin für ein Röntgenbild vereinbart. Insgesamt hatte ich dort den Eindruck einer deutlich gründlicheren Untersuchung und Behandlung.<br>Positiv hervorheben möchte ich, dass die behandelnden Ärzte stets freundlich waren.