CASA Dentalis Lichterfelde

Exzellente Zahnärztinnen und -ärzte

Nach unterdrücken einiger Personen wurde diese Praxis ihre ärztliche Pflicht für mich verweigert

Leider war ich mit der heutigen Zahnreinigung überhaupt nicht zufrieden. Anfang des Jahres hatte ich bereits eine Zahnreinigung bei einem anderen Kollegen in der Praxis und war damit sehr zufrieden. Meine Zähne waren danach wirklich sauber und die Behandlung war einwandfrei. Heute war es leider ganz anders. Die Behandlung war nach etwa 25 Minuten schon beendet, das Polieren wurde zuerst weggelassen und ich musste mehrmals darum bitten, die Zähne noch einmal gründlich zu reinigen.Sehr enttäuschend

Sehr enttäuschender und für mich persönlich erschreckender Besuch.<br><br>Ich bin aufgrund meiner extrem ausgeprägten Zahnarztangst Patientin in dieser Praxis und habe mich ganz bewusst für Casa Dentalis entschieden, weil dort Behandlungen unter entsprechender Sedierung bzw. mit Lachgas/Dormicum möglich sind. Gerade bei meiner starken Angst ist ein vertrauensvoller und verständnisvoller Umgang für mich deshalb besonders wichtig.<br><br>Ich war dort, weil ich nach einer im Ausland durchgeführten Behandlung aktuell erhebliche Probleme mit meinen Zähnen habe. Mir ging es zunächst überhaupt nicht darum, dass der Zahnarzt die Behandlung aus der Türkei beurteilt oder dafür die Verantwortung übernimmt. Ich wollte lediglich, dass mein aktueller Zustand in Deutschland fachlich untersucht und dokumentiert wird – also was aktuell mit den Brücken, dem Biss und der Situation in meinem Mund los ist –, bevor ich eine notwendige Behandlung durchführen lasse.<br><br>Der behandelnde Zahnarzt hat mir zwar bestätigt, dass er die Problematik sieht und dass die Brücken erneuert werden müssten. Eine schriftliche Dokumentation oder Bescheinigung über den aktuellen Zustand wollte er mir jedoch nicht ausstellen. Als Begründung wurde sinngemäß angegeben, dass die Behandlung in der Türkei durchgeführt wurde und man damit nichts zu tun habe.<br><br>Genau darum ging es aber überhaupt nicht. Ich habe nicht verlangt, dass die Praxis die Behandlung aus dem Ausland bewertet oder einen Behandlungsfehler bestätigt. Ich wollte lediglich eine fachliche Dokumentation darüber, was der Zahnarzt bei seiner eigenen Untersuchung bei mir feststellt.<br><br>Für mich ist das besonders enttäuschend, weil ich aufgrund meiner extremen Zahnarztangst ohnehin enorme Überwindung aufbringen muss, überhaupt zu einer Untersuchung zu gehen. Ich habe mich dieser Situation gestellt und bin trotz meiner Angst in die Praxis gekommen. Statt Verständnis und Unterstützung hatte ich leider das Gefühl, dass mein Anliegen einfach abgeblockt wurde.<br><br>Auch menschlich war der Umgang für mich sehr enttäuschend. Nach dem Gespräch wurde ich praktisch ohne weitere Verabschiedung sitzen gelassen. Ich musste sogar selbst fragen, ob ich jetzt gehen könne. Erst an der Rezeption wurde ich freundlich verabschiedet.<br><br>Ich habe mich in dieser Situation weder ernst genommen noch gut aufgehoben gefühlt. Gerade von einer Praxis, die sich auf Angstpatienten und Behandlungen unter Sedierung spezialisiert, hätte ich einen wesentlich einfühlsameren und professionelleren Umgang erwartet.<br><br>Die Mitarbeiterin an der Rezeption war freundlich – dafür möchte ich ausdrücklich ein positives Wort hinterlassen. Meine Kritik richtet sich an den behandelnden Zahnarzt und insbesondere an den Umgang mit meinem Anliegen.<br><br>Für mich persönlich war dieser Termin leider eine sehr negative Erfahrung. Gerade als Angstpatientin braucht man Vertrauen und das Gefühl, dass die eigenen Sorgen ernst genommen werden. Dieses Vertrauen wurde bei mir durch diesen Termin leider eher zerstört als aufgebaut.<br><br>Daher kann ich diesen Besuch leider nur mit einem Stern bewerten.

War bei dr Dinkelborg .

Ich danke dem ganzen Praxis Team für eine schnelle und gute Beratung und Behandlung. Als Angsthase wurde ich wirklich sehr ernst genommen und unterstützt. Ich freue mich auf eine Zeit an dem ich immer mehr meine Angst verlieren kann und endlich wieder schmerzfrei und glücklich lächeln kann . Danke

Super Zahnärzte. Termin noch am gleichen Tag