Ku64

Als Angstpatientin wurde ich wirklich sehr gut behandelt - und für mich ist eine Zahnarztbehandlung echt ein Horror.<br>Herr Labonté besprach vorher mit mir alles. Ich bekam ein Dormikum.<br>Er ist ein super netter, kompetenter Arzt, der mich auch mit Angst ernst nahm.<br>Klar ist die KU64 teuer. Aber für mich war es das wert.<br>Die beiden Arzthelfer waren auch superlieb.

Mit der zahnärztlichen Behandlung war ich grundsätzlich zufrieden. Was ich bei KU64 allerdings rund um die Abrechnung erlebt habe, ist für mich nicht nachvollziehbar und hat mein Vertrauen in die Praxis erheblich beschädigt.<br><br>Mir wurde unter anderem eine Prophylaxe zweimal berechnet, obwohl ich nachweislich nur eine Prophylaxe in Anspruch genommen habe. Darüber hinaus wurden mir unterschiedliche Beträge bzw. Rechnungen genannt. Trotz mehrfacher Nachfrage war für mich lange nicht eindeutig nachvollziehbar, welcher Betrag nun tatsächlich offen sein soll.<br><br>Besonders unverständlich finde ich den aktuellen Umgang damit: Ich wurde mehrfach telefonisch kontaktiert und zur Zahlung aufgefordert. Zunächst ging es um einen Betrag von rund 175 €. Später wurde mir mitgeteilt, dass ich stattdessen lediglich 20,70 € zahlen solle. Diesen Betrag habe ich inzwischen überwiesen.<br><br>Was ich bis heute vermisse, ist eine entsprechend korrigierte Rechnung bzw. eine schriftliche Bestätigung, aus der eindeutig hervorgeht, dass damit die Angelegenheit erledigt ist und kein weiterer Betrag offensteht. Wenn eine Praxis selbst einen zuvor geforderten Betrag von 175 € auf 20,70 € korrigiert, kann es aus meiner Sicht nicht zu viel verlangt sein, dem Patienten dazu auch eine nachvollziehbare neue Abrechnung oder schriftliche Bestätigung zukommen zu lassen.<br><br>Besonders irritierend ist für mich zudem, dass ähnliche Erfahrungen mit der Abrechnung offenbar auch in anderen Bewertungen geschildert werden. Dadurch entsteht bei mir leider der Eindruck, dass es sich nicht nur um einen einmaligen Fehler in meinem Fall handelt.<br><br>Ich erwarte bei einer kostenintensiven Behandlung 100 % Professionalität – nicht nur bei der Behandlung selbst, sondern genauso bei Abrechnung, Kommunikation und Organisation. Wenn telefonisch wiederholt Geld eingefordert wird, sollte im Gegenzug auch eine eindeutige und korrekte Rechnung vorliegen.<br><br>Sollte die Angelegenheit trotz meiner Zahlung und meiner mehrfachen Aufforderung weiterhin nicht eindeutig geklärt werden, werde ich sie entsprechend schriftlich dokumentieren und – falls erforderlich – auch rechtlich prüfen lassen. Eine Rechtsschutzversicherung ist vorhanden.<br><br>Sehr schade, denn fachlich war ich mit der Behandlung eigentlich zufrieden. Der Umgang mit der Abrechnung und die fehlende klare Kommunikation haben mein Vertrauen jedoch nachhaltig beschädigt.

Ich gehe nur zu Emma-Gloria Findeisen! Sie macht eine hervorragende Prophylaxe und geht auf jedes Wehwehchen von mir mit viel Geduld ein.

Ich war bei Emma Gloria Findeisen.<br>Ein unglaubliche und zu gleich faszinierendes Erlebnis.<br>Mit was einer Leidenschaftlichen, Frau Findeisen ans Werk geht, ist bemerkenswert.<br>Nur zu empfehlen!!!

Super Praxis mit kompetenten Mitarbeitern. An der Rezeption wurde ich herzlich empfangen und super eingewiesen.<br>Meinen Prophylaxe Termin hatte ich bei der Frau Emma-Gloria Findeisen und ich kann sie wärmstens empfehlen. Man fühlte sich sehr wohl, gut behandelt und auch super beraten. Auf jede Frage, konnte sie mir immer direkt helfen. Die nächsten Prophylaxe Termine werden definitiv wieder bei ihr stattfinden!

Frau Behrend war mega. Sehr hilfreich bei meinen ganzen Fragen rund um meine Behandlung, inkl. des administrativen Teils. Dabei immer gut gelaunt, am Telefon oder wenn ich sie bei ihrer kurzen Essenspause gestört habe.

Ich fühle mich bei der lieben Zahnärztin (und Heilpraktikerin) Frau Meinberg nicht nur wohl, sondern auch verstanden. Ich habe nach einer Zahnärztin für ganzheitliche Zahnmedizin gesucht (Dentosophie) und ich bin sehr froh, dass ich bei Frau Meinberg auf dem Zahnarztstuhl gelandet bin. Ich fühlte mich von der ersten Sekunde an wohl und dies nahm mir meine große Angst. Sie ist sehr einfühlsam, nimmt sich Zeit und erklärt alles sehr verständlich. Ich habe vor meinem 1. Behandlungstermin leider etwas Angst verspürt, da ich Angstpatientin bin und leider eher schlechte Erfahrungen zuvor bei anderen Zahnarztpraxen gemacht habe. Frau Meinberg hat es geschafft, dass meine Angst verflog und ich mich sogar sehr wohl fühlte. Es wurde alles Schritt für Schritt erklärt, sowohl vor der Behandlung als auch bei der Behandlung. Sie ist sehr vorsichtig und hat eine ruhige einfühlsame Art. Auch ihre liebe Assistentin ist sehr vorsichtig und einfühlsam. Man merkt, dass Sie auch ein harmonisches und eingespieltes Team sind. Ich finde es sehr sympathisch und zugleich beruhigend. Man wird immer von Ihnen beiden mit einem Lächeln begrüßt. Gefühlt hätte ich bei der Behandlung schlafen können, da es so entspannt war (auch keine Schmerzen). Ich bin strahlend nach meiner 1. und 2. Behandlung raus gegangen. Ich freue mich schon auf die nächsten Termine - ohne Bauchschmerzen vor der Behandlung. *Herzensempfehlung*

Freundlich, sympathisch, sauber,kompetent.<br>Sehr angenehme Atmosphäre.<br>Vielen Dank ❤️

The Best

Ich war zur Prophylaxe bei Jessica Oberländer und bin sehr zufrieden. Die Behandlung war angenehm, professionell und vor allem komplett schmerzfrei. Bei Prophylaxe-Behandlungen in anderen Praxen habe ich leider schon andere Erfahrungen gemacht, deshalb war ich hier besonders positiv überrascht.<br><br>Frau Oberländer war sehr freundlich, einfühlsam und hat sich Zeit genommen. Ich habe mich während der gesamten Behandlung wohlgefühlt und komme gerne wieder.<br>Klare Empfehlung!